Mal wieder Hermes, Hermes ist unfähig ein Paket an die angegebene Adresse zu liefern, da müsste man ja mehr als 10 Schritte laufen! Da wird gelogen und geschrieben Adressat nicht angetroffen, keine Karte im Briefkasten, der gut zu sehen ist, nicht versteckt, auch sind viele Nachbarn im Garten, wo man es hätte abgeben können. Aber Hermes Fahrer sind nicht fähig eine Straßenkarte, geschweige ein Navi zu lesen. Nach Telefonat mit Hermes darf ich jetzt mein Paket vom Hermes Shop selbst abholen, aber eventuell erst am Freitag, bei Hermes dauert ein Paket Berlin nach Berlin 7tage, wenn es denn am Freitag da ist.
Bestell-/Kundennummer: 01177117841310
Meine Forderung an Hermes:
Hermes Fahrer besser schulen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ja ist gelöst, aber das Paket war nicht wie angesagt am Freitag den 04.07.2014 ab 16 Uhr da, auch am Samstag nicht, sondern erst am Montag 07.07.2014 ist das Paket angekommen. paket war vom 27.06 -07.07. 2014 von Berlin Wedding nach Berlin Neukölln unterwegs!