04.07.2014 | 10:37 Uhr | 766 Views
Ich habe am 18.6. einen Handyvertrag (Telekom) bei ihnen abgeschlossen, die Woche darauf kam dann auch endlich mal das Handy, nachdem ich vorher auch schon versucht habe, doch es wurde weder auf Anrufe noch auf E-Mail reagiert.
Nun habe ich wieder versucht, jemanden per E-Mail und per Telefon jemanden zu erreichen, weil das Tablett nun immer noch nicht da ist. Kann mir bitte irgendjemand sagen wie lange ich noch warten soll bis mal irgendwas passiert? Wenn ich wenigstens mal eine E-Mail bekommen würde, wie es jetzt weiter geht, aber es passiert ja nichts! Ich bitte um schnelle Antwort, denn so langsam werde ich echt sauerBestell-/Kundennummer: 9522092
Meine Forderung an preis24.de:
Lieferung meines bestellten tabletts
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2014
Hallo,
wir haben die Telekom gebeten, das Tablet umgehend an Sie auszulliefern. Das kann nun 4-7 Tage dauern. Wir bedauern die Verzögerung durch den Provider und erstatten Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware. Bitte senden Sie uns dazu eine Mail an info@preis24.de mit dem Betreff "Reclabox".
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es ist immer noch nix angekommen. Die Telekom sagt Preis 24 ist für die Lieferung zuständig und Preis 24 sagt die Telekom ist zuständig. Ich habe am Freitag eine Frist bis Mittwoch gesetzt sollte ich bis dato nix haben werde ich zum Anwalt gehen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst