Nachdem ich am 30.06.14 hier meine erste Beschwerde eingestellt habe, mit der Auskunft, dass ich bereits über das Kontaktformular versucht habe den Fall zu klären, kam von der Firma Hermes die Antwort, ich solle bitte das Anliegen mittels Kontaktformular auf der Hermes Seite schildern.
Dies habe ich getan, bekam die Autoresponse Nachricht mit der Vorgangsnummer 10484366 und seitdem wieder keine Antwort.
Dies ist mehr als ärgerlich, eigentlich sogar fast schon unzumutbar.
Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung, vor allem da es nur um den Nachweis von zwei Zustellungen geht.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr 42336030527 & 42336030607 / Vorgangsnummer 10484366
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Nachweis der Zustellung / schriftliche Bestätigung / Schadensersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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