2. Zustellung der DPDzustellung erfolgte am 27.6. Die Neuzustellung konnte schon am 6 Tag 3.7. nach dem 2. Zustellungsversuch nicht mehr online veranlasst werden und war am 7 Tag morgens schon auf dem Weg zurück. DH. Die Lagerfrist von 7 Tagen ist bei weitem nicht eingehalten worden.
Die Dame der Hotline wollte nicht an einen Ansprechpartner weiterverbinden und fühlte sich für die Beschwerde nicht zuständig. Die Personen vor Ort im Packzentrum Malsch hatten auch keine Lust sich zu engagieren und hatten relativ schnell mich wieder zur Zentrale zurückgestellt.
Bestell-/Kundennummer: 05138002789327
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Übernahme der Kosten der Rücksendung und Neuzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.07.2014
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.
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