Total unfreundlicher Hermes Fahrer bei jeder Lieferung!

Hamburg

Ich habe vor wenigen Tagen ein Paket von Hermes erhalten. Ich machte dem Fahrer über die Klingelanlage die Tür auf, da schreit er erstmals im Treppenhaus, ich solle runterommen und ihn vielleicht mal helfen. Dann benutzte er Schimpfwörter, dass hier, wenn er da ist, kaum einer da ist. Ist ja klar. Einige sind auch am Tage auf Arbeit!

Als nächstes ging es weiter, dass er sich bei mir lauzstark beschwerte, dass der Türhalter nicht funktioniert und so weiter. Er war total unfreundlich und roch auch ein wenig komisch. Ich konnte es aber nicht deuten, ob es nur Rauch war oder sogar ein bisschen Alkohol.

Danach drückte er mir das Paket entgegen, das ziemlich schwer war, und ging wieder. Er fragte nicht einmal, ob er mir helfen sollte, das Paket mit hoch zu tragen.

Also, so eine Frechheit habe ich noch nicht einmal erlebt. Heute kommt der Fahrer wieder zu mir. Ich bin gespannt, ob er wieder so unfreundlich ist. Das ist eine pure Frechheit!

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Stellungnahme des Fahrers sowie anonyme Bearbeitung der Beschwerde

Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

04.07.2014 | 18:42 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Hermes äußert sich zu diesem Vorfall weder per Mail, noch telefonisch!
Habe auch keine Lust mehr weiter zu schreiben.