Kündigung wegen umzug, wegzug

Köln

Habe gerade nach 15 min warten jemanden in der leitung gehabt! Total unfreundlich, keine gedult! Habe um eine bestatigung meiner Kündigung gebeten aufgrund das ich weg ziehe in ein anderes land ist die versorgung nicht mehr sichergestellt und somat habe ich anspruch auf ein Sonderkundigungsrecht! Mir wurde am tel mitgeteilt das das schreiben eingegangen ist und ich online eine Bestätigung bekommen werde! Habe geben um eine schriftliche postale zustellung der Bestätigung, da wurde ich angefaucht von der wehrten Dame was das soll, es sein ein online unternehmen sie machen alles nur per mail! Ich habe ihr gesagt wenn ich innerhalb der nächsten 10 tage keine Bestätigung erhalten habe das ich die Ermächtigung für das lastschriftverfahren einziehen werde! Ihre antwort, ja ja klar machen sie nur Tschüß! Darauf hin sagte ich ihr das dass so nicht ginge sie solle mir ihren namen geben! Der ist 100% ig nicht echt, habe selber 2 jahre im callcenter gearbeitet und weiß mit welchen methodenn da teilweise gearbeitet wird! Der witz an der ganzen sache, ich habe in dem schreiben von mir um eine schriftliche Bestätigung bis zum 30.06.14 gebeten! Es ist nur das geld abgegangen! So ein schweinehaufen! Nie wieder almado! Kann ich nur von abraten!

Meine Forderung an almado-ENERGY:

Sofortige Bestätigung meiner Kündigung zum 30.07.2014 und bescheid das dass lastschriftverfahren eingestellt wird!

Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2014
almado-ENERGY GmbH

Abteilung: Online

08.07.2014 | 15:23 Uhr

Sehr geehrte Frau Wabassi,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Ich warte noch ab ob eine abbuchung von meinem konto statt findet! Sollte dieses der Fall sein ist die Angelegenheit noch lange nicht geklärt!