Lösungsfindung meiner Reklamation seit 10 Wochen ausstehend

Seit 14.04.2015 habe ich eine Reklamation zu meiner Sitzlandschaft laufen.

Der Kundendiest liefert für mich eine unprofessionelle und orientierungslose Abwicklung ab.

Mehrfach wurde ein anderer Weg eingeschlagen die Reklamation zu bearbeiten - bis heute ohne jeglichen Erfolg. Außer einer unzureichenden Stoffprobe habe ich auch trotz Beschwerde keinerlei Aussicht auf Erfolg/Beendigung dieser Reklamation.

Der Schaden weitet sich mit zunehmender Zeit immer mehr aus!

Meine Forderung

Regulierung der Reklamation o. Rücktritt vom Kaufvertrag

Firmenantwort

01.07.2015 | 08:08 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!