Enervatis akzeptiert Wechsel trotz Fristeinhaltung nicht!

Wir haben am 16.06.2015 über Check24.de unseren derzeitigen Stromversorger Enervatis gewechselt zu Fuxx. Die Enervatis hat allerdings die Kündigung der Fuxx nicht akzeptiert, da diese angeblich die Kündigung zu spät eingereicht hätten.

Ein Anruf brachte bei Fuxx nichts, die schieben die Schuld an die Check24.de, das diese den Auftrag erst zum 24.06.2015 weiter gegeben hätten. Check24.de sagt wiederrum das Sie den Auftrag haben sofort am 16.06.2015 an die Fuxx übermittelt. Wir stehen nun da und haben damit den Wechsel verpasst.

Meine Forderung

Enervatis sollte wegen paar Tagen dem Wechsel trotzdem zustimmen, da es nicht an uns lag.

Kommentar

12.07.2015 | 13:21 Uhr · Irfan Cayirli

Es sieht ganz so aus als habe die Fuxx den Kündigungstermin verschlafen, da Sie mir einen 20€ Amazongutschein als Entschädigung angeboten haben, den habe ich aber nicht angenommen, da ich durch denen einen Verlust von ca. 180€ habe und das dann kein Vergleich ist.

Kommentar

22.07.2015 | 14:44 Uhr · Irfan Cayirli

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst