Angst vor anstehender Ägyptenreise

Wir haben eine Reise nach Ägypten gebucht. Insgesamt 2 Doppelzimmer und 2 Einzelzimmer. In Anbetracht der politischen Lage, welche sich immer mehr zuspitzt, haben wir (auch nach den Anschlägen in Tunesien) ausgesprochen Angst. Wir fliegen mit unseren Kindern dorthin. Ich war schon 10 x in Ägypten, und kann, glaube ich, beurteilen, wenn man Angst haben darf. Dies ist momentan der Fall, auch in Anbetracht des Todesurteiles für Mursi. Wir würden gerne komplett umbuchen, gerne auch eine teurere Reise, aber eine sichere.

Bei VTours wären unsere 30 % Anzahlung weg!

Bei einem so hohen Reisepreis (6 Personen) fast schon Wucher!

Auf emails (Anrufe zwecklos, da man ja auch nichts "in der Hand hat") wird nicht mehr reagiert. Nun ist seit heute eine klare Teilreisewarunng für Ägypten beim Auswärtigen Amt. Wir haben keinerlei Info von Vtours bekommen (stellen Sie sich vor, da starten heute vielleicht Urlauber, die diese Reisewarung gar nicht mehr gelesen haben).

Wir möchten lediglich Umbuchen! Wir können doch nicht mit Angst in den Urlaub fliegen!

Meine Forderung

Kostenlose UMBUCHUNG

Firmenantwort

13.07.2015 | 08:56 Uhr · Vtours GmbH

Lieber vtours-Kunde,

Sie haben Ihre Reise nach El Quseir gebucht, welches ca. 130 km südlich von Hurghada am Roten Meer liegt.
Die momentan gültige Teilreisewarnung des Auswärtigen Amts gilt ausschließlich für den Norden der Sinai-Halbinsel.

Daher besteht momentan keine Veranlassung, die Reise nicht anzutreten.
Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort und verfolgen die Situation in allen unseren vtours-Ländern aufmerksam.
Bisher wurde ein Stornierungs- bzw. Umbuchungswunsch von Ihnen als Reiseanmelder nicht formuliert.

Da es sich bei vtours um ein Unternehmen handelt, welches „just in time“ produziert, haben wir größtenteils keine festen Kontingente, sondern prüfen Verfügbarkeit und Preise im Moment der Buchungsanfrage.
Somit entstehen uns bei den Reisebuchungen unserer Kunden auch unmittelbar Kosten.
Daher ist eine kostenfreie Stornierung bzw. Umbuchung derzeit in Ihrem Fall nicht möglich.

Wir sehen momentan keinen Grund für Sie und Ihre Mitreisenden, sich Sorgen über Ihre bevorstehende Reise im Oktober zu machen.
Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre Besorgnis ernst.
Sollten wir Ihnen mit dieser E-Mail Ihre Bedenken nicht nehmen können, rufe ich Sie uns gerne hierzu an.