Mitarbeiter haben Nachforschungsauftrag nicht weitergeleite

Guten Tag,

Das ist absolute Abzocke bei Atelco, Pc am 07.06.15 bestellt. Zahlungseingang 07.06.15. Am 12.06.15 wurde das Paket erst versendet, aber auch nur nach Anruf und eine andere Grafikkarte einbauen Lassen. Am 17.06.15 mit der Post telefoniert, da das Paket noch nicht eingetroffen ist. Diese meinte warten wegen Streik. Am 22.06.15 wieder bei der Post angerufen, da meinte die Postmitarbeiterin irgendetwas sei mit dem Paket nicht in Ordnung könne mir aber keine Auskunft geben. Bitte nehmen Sie mit dem Versender Kontakt auf, um ein Nachforschungsauftrag eizuleiten.

Also Mittwoch bei altelco angerufen, alles wird in die Wege geleitet, der Mitarbeiter würde mich zurückrufen. Da kein Rückruf kam, Donnerstag bei Atelco angerufen, der Mitarbeiter meinte es wurde kein Nachforshungsantrag eingeleitet diesen Nochmal in auftrag gegeben und wieder meinte der Mitarbeiter er würde sich melden. Diesen darauf hingewiesen, dass ich den Pc brauche, da ich damit arbeite.

Wieder kein Anruf also Anruf bei atelco: Am Freitag - Mitarbeiter: Es wurde kein Nachforschungsantrag erteilt, er würde dies aber tun.

Also Wochenende und gewartet bis Montag, mittags bei Atelco angerufen Montag der 22.05.15 Mitarbeiter: Es wurde kein Nachforschungsauftrag erteilt, Sie würde dies tun und sich telefonisch bei mir melden.

Kein Anruf, also Dienstag 23.05.15 angerufen ich solle mich gedulden, es dauert 2-3 Tage. Mitarbeiter wieder daraufhin gewiesen, dass ich den Pc brauche, habe bis dato urlaub genommen, da ich kein Pc habe.

Also Mittwoch angerufen 24.05.15 es wurde kein Nachforschungsauftrag erteilt erwürde es in die wege leiten und mich zurückrufen. Am abend kein Rückruf also Atelco angerufen keiner geht ran. Also unbekannte nummer genommen sie da es geht einer ran, Sie könne es nicht bearbeiten da ich von einen anderen Telefon anrufe und sei auch schon so spät bitte rufen sie morgen nochmal an: aufgelegt.

Stinksauer Donnerstag angerufen: Es wurde ein Nachforschungsantrag gestellt: super, aber noch nicht weitergeleitet. Er würde dies tun und sich bei mir melden. Mittags noch kein Anruf also Atelco kontaktiert: Nachforschunsauftrag erteilt und weitergeleitet. Bite gedulden.

super also Post angerufen Mitarbeit zu mir hier liegt kein Nachforschungsauftrag an.

Wieder Atelco angerufen (8 mal, bis einer ranging) Nachforschungsantrag gestellt aber nicht weitergeleitet, er mache dies und meldet sich.

Abends noch kein Anruf also Atelco angerufen Nachforschungsntrag liegt vor wurde noch nicht weitergeleitet, er tue dies und würde sich am freitag bei mir melden. Ich nein, möchte stornieren und Geld zurück. Ok ist kein Problem.

Also dies gemacht. Schlechtes Gewissen bekommen und dies nochmal Schriftlich an Atelco gemacht. Antwort: Stornierung nicht möglich. Bitte Artikel zurücksenden: welcher Artikel? Habe den Pc ja immer noch nicht.

Dreiste Abzocke.