09.07.2015 | 07:14 Uhr · 857 Views · von Elke Klein
ECCO Schuhe (Hamburg)
Stinkende Schuhsohle
Hallo, im Jahr 2013 habe ich ein Paar Ecco Sportschuhe gekauft und nach ca. 1 Jahr fing die Sohle
an unangenehm zu riechen.Es kam der Duftmarke eines Katers nahe. Die Schuhe wurden von meiner Kauffiliale eingeschickt. Leider ohne Erfolg. Das Paar mußte entsorgt werden und ich holte mir ein neues Paar im letzten Jahr in blau und zum schnüren.Jetzt sind die Schuhe etwas über 1 Jahr alt und fangen wieder an zu stinken. Schuhe die jeweils 89€ gekostet haben und nur 1 Jahr getragen werden können, finde ich einfach zu teuer. Ich dachte ein MARKENSCHUH hat Qualität, aber weitgefehlt. SCHADE.
Meine Forderung
Die Erstattung von mindestens eine Paar Schuhe.
Firmenantwort
09.07.2015 | 07:14 Uhr · ECCO GmbH
Sehr geehrte Frau Klein,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Beschreibung des Mangels
- Foto des Schuhs
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
Kommentar
09.07.2015 | 07:44 Uhr · Ingo Kruse
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19.07.2015 | 11:57 Uhr · Elke Klein
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02.08.2015 | 14:37 Uhr · Elke Klein
Beschwerde ist gelöst