09.07.2015 | 07:14 Uhr · 857 Views · von Elke Klein

ECCO Schuhe (Hamburg)

Stinkende Schuhsohle

Hallo, im Jahr 2013 habe ich ein Paar Ecco Sportschuhe gekauft und nach ca. 1 Jahr fing die Sohle

an unangenehm zu riechen.Es kam der Duftmarke eines Katers nahe. Die Schuhe wurden von meiner Kauffiliale eingeschickt. Leider ohne Erfolg. Das Paar mußte entsorgt werden und ich holte mir ein neues Paar im letzten Jahr in blau und zum schnüren.Jetzt sind die Schuhe etwas über 1 Jahr alt und fangen wieder an zu stinken. Schuhe die jeweils 89€ gekostet haben und nur 1 Jahr getragen werden können, finde ich einfach zu teuer. Ich dachte ein MARKENSCHUH hat Qualität, aber weitgefehlt. SCHADE.

Meine Forderung

Die Erstattung von mindestens eine Paar Schuhe.

Firmenantwort

09.07.2015 | 07:14 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Klein,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Kaufbeleg
  • Angabe des Händlers
  • Beschreibung des Mangels
  • Foto des Schuhs

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team

Kommentar

09.07.2015 | 07:44 Uhr · Ingo Kruse

Eventuell Hyperhidrosis pedis?

.

Kommentar

19.07.2015 | 11:57 Uhr · Elke Klein

Die Firma Ecco verweist auf die Kauffiliale. Diese soll die Beschwerde aufnehmen. Ich als Privatperson kann nichts ausrichten.

Kommentar

02.08.2015 | 14:37 Uhr · Elke Klein

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst