14.07.2015 | 08:28 Uhr · 512 Views · von Christian G.
TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & CO. KG
Mangelhafte Ware, Verweigerung von Gewährleistung
Ich habe am 06.07.2014 eine Axt gekauft.
Der Stiel war im Kopf nicht ordentlich verkeilt, wurde u. a. von einer schwarzen Vergussmasse gehalten. Durch die Vergussmasse war die mangelhafte Verkeilung nicht zu erkennen. Der Kopf der Axt hat sich mittlerweile gelöst.
Meine Reklamation wurde abgelehnt, dar Mangel fällt nicht in die Garantiebedingungen von Arbeitsbedarf24. Ein sich vom Kopf lösender Stiel fällt nicht in die Garantie, was soll dann bitte schön in die Garantie fallen? Wäre der Stiel ordentlich verkeilt, würde es sich nicht lösen.
Ich habe mir mittlerweile eine andere Axt gekauft, die Verkeilung ist sichtbar und hält bombenfest.
Nun ja, meine Reklamation wurde ebenfalls abgelehnt mit der Begründung, dass der Kauf schon lange zurück liegt. Es ist weniger als 1 Jahr. Mein Hinweis auf Gewährleistung § 438 BGB wurde ignoriert.
Meine Forderung
Umtausch, Ersatzlieferung oder Rücknahme
Firmenantwort
21.07.2015 | 13:19 Uhr · TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co...
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben den Artikel knapp ein Jahr lang nutzen können, ohne das ein Defekt vorlag.
Aus diesem Grund greift weder die Garantie- noch die Gewährleistungspflicht.
Ein Mangel von Anfang an ist in diesem Fall auzuschließen.
Freundliche Grüße
Arbeitsbedarf24