Rückzahlung Kreditbearbeitungsgebühren

Habe im Nov. 2014 an die Targobank gezahlte Kreditbearbeitungsgebühren zurückgefordert. Daraufhin erhielt ich ein Schreiben, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen würde, Im März 2015 erhielt ich erneut ein Schreiben, dass ich mich noch ca. 6 Wochen gedulden solle. Jetzt haben wir Juli und ich habe nichts mehr gehört bzw. immer noch keine Rückzahlung erhalten. Mehrmalige Anrufe bei der Beschwerdehotline hat auch nichts gebracht, sie könnten mir nicht helfen, ich müsste mich gedulden. Wenn ich dort Kreditschulden hätte und nicht zahlen könnte, hätten sie mir garantiert schon sämtliche Konten gepfändet.

"So geht Bank heute gar nicht"

Meine Forderung

Rückzahlung meiner Kreditbearbeitungsgebühren

Kommentar

17.07.2015 | 12:25 Uhr · ReclaBoxler-4138685

Es hat sich leider niemand der Targobank bei mir gemeldet. Zwischenzeitlich habe ich nochmal die Beschwerdestelle angerufen, welche mir auch nicht weiterhelfen kann? Die Beschwerdestelle ich wohl nicht für Beschwerden zuständig.

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17.07.2015 | 13:56 Uhr · TARGOBANK

Hallo lieber Kunde,

sind Sie bitte so nett und teilen uns unter sogehtbankheute@targobank.de Ihre Kundendaten mit.
Wir schauen uns das gerne und melden uns bei Ihnen.

Viele Grüße, Ihr TARGOBANK Social Media Team

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25.07.2015 | 03:42 Uhr · ReclaBoxler-4138685

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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27.07.2015 | 08:06 Uhr · TARGOBANK

Sehr geehrter Kunde, wir können nachvollziehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Mitarbeiter sind noch immer dabei, die Kundenforderungen zu bearbeiten. Wir vom Social Media Team können Ihnen leider keine Zeitspanne nennen. Auch wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Viele Grüße vom Social Media Team der TARGOBANK.