Lastminute.com verweigert Rechnung

Das Thema ist ja bereits bekannt bzw. kann man relativ zügig im Netz recherchieren.

Ich habe über Lastminute.com ein Hotelzimmer in Berlin gebucht. Bezahlt wurde bei Buchung online, zmd. gehe ich jetzt mal davon aus, dass der Betrag nicht nur auf der Karte blockiert wurde, da ich im Hotel dann schlussendlich nicht mehr bezahlen musste.

In der Buchungsbestätigung schreibt Lastminute.com, dass Sie nicht in der Lage wären, für Ihren Service eine Rechnung auszustellen, da das Zimmer vom Hotel bereitgestellt wird und somit der Vertrag zwischen mir und dem Hotel besteht (!).

Das Hotel hat dem vor Ort komplett widersprochen und gesagt, dass die Rechnung seitens des Hotels an Lastminute.com geht, weil das Zimmer über eine Kreditkarte von denen belastet wird. Diese Argumentation lässt sich für mich nachvollziehen.

Nach mehrfachen Versuchen mit Lastminute.com in Kontakt zu treten, telefonisch als auch per Mail, war es mir nicht möglich, innerhalb von acht Werktagen eine Antwort oder Aussage zu bekommen.

Ich schreibe diese Beschwerde, um an eine Rechnung zu kommen um mich gesetzlich korrekt verhalten zu können.

Meine Forderung

Ausstellung einer Rechnung mit Ausweis der gesetzl. Mehrwertsteuer zu meiner Buchung 115916644

Firmenantwort

20.07.2015 | 08:48 Uhr · Lastminute.com GmbH

Sehr geehrter Herr S.,

bei Ihrer Hotelbuchung über unser Portal agiert lastminute.com als Reisevermittler. Wir vermitteln also im Auftrag unserer Hotelpartner deren Zimmer an unsere Kunden. Leistungserbringer ist in diesem Fall das Hotel, in dem Sie ja auch die Leistung – nämlich den Aufenthalt – in Anspruch genommen haben. Wir verstehen, dass Sie auf eine korrekte Ausweisung der Mehrwertsteuer in Ihrer Rechnung angewiesen sind, müssen Sie aber diesbezüglich an das Hotel erweisen, das gemäß Art. 220 Absatz 1 der MWSt-SystRL dazu verpflichtet ist, Ihnen diese auch auszustellen.

Mit freundlichen Grüßen, lastminute.de