Cashbackprämie in Höhe von 80,-- Euro nicht gezahlt

Ich hatte einen neuen Internet Vertrag über Preisvergleich bei Kabel Deutschland abgeschlossen und sollte nach der 1. Rechnung 80,-- Euro Cashback erhalten:

Ende Mai sollte der Betrag ausgezahlt werden. Mehrere Anrufe und Schreiben haben bisher zu keinem Erfolg geführt.