26.07.2015 | 08:05 Uhr · 603 Views · von T. Becker

GOLDCAR rental (San Juan de Alicante)

Goldcar Gebühren für Strafzettel eingezogen / Check24 unfähig

Strafzettel wegen Falschparkens am Abreisetag persönlich auf dem zuständigen Amt beglichen. Zwei Wochen später belastet Goldcar meine Kreditkarte mit 70,29 €. Anscheinend 23,29 € für den Strafzettel und 47,00 € Verwaltungsgebühren? Somit haben wir den Strafzettel auch noch doppelt bezahlt.

Check 24 scheint nach mehreren Emails und Telefonaten unfähig zu sein, diese Angelegeheit zu klären.

Leider kann ich die Quittungen etc. hir nicht als PDF anhängen. Check 24 hat, unter angegebener Kundennummer alle Unterlagen bekommen.

Ich persönlich werde nie wieder mit Goldcar buchen und das Vergleichsportal check24 meiden, da für mich Service heutzutage wichtiger ist als bei der Buchung ein paar Euro zu sparen.

Meine Forderung

70,29 €

Kommentar

09.08.2015 | 17:45 Uhr · T. Becker

Check24 hat per Email angeboten die Summe aus "Kulanz" zu erstatten. Habe daraufhin am 30.07. meine Bankdaten für die Überweisung angegeben. Seitdem keine Nachricht und kein Geld.

Kommentar

23.08.2015 | 19:17 Uhr · T. Becker

Nach knapp 3 Monaten, unzähligen Anrufen und Emails hat uns Check24 das Geld überwiesen.