Hinhalten und Arroganz

Seit mehreren Wochen ist die Geschwindigkeit meiner DSL Datenleistung statt bei zugesicherten 16000 MBit nur zwischen 3900 und 8000 MBit.

Versatel Störungsdienst weist auf die "Komplexität der Störung" hin und bittet um Geduld.

Meiner Forderung, wenigstens für die Behebung eine verbindliche Frist zu setzen, wird nicht entsprochen.