Sie verweigert mir Geld zurück zu zahlen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 11.02.2015 Fotos bestellt und 21€ bezahlt.

Im Juni habe ich die Mahnung bekommen, dass 21€ zahlen muss. Ich habe gleich wieder gezahlt und dann E-Mail c. a.fünfzigmal geschickt, dass sie Fehler gemacht haben und mein Geld zurück gesucht. Sie schicken mir immer E-Mail, dass ich warten muss, dass server funktioniert im Moment nicht, dass. immer etwas es gibt.

Es ist fast 2 Mon. vorbei und was soll ich machen!

Wenn online einkaufen nicht sicher ist, warum dann es gibt!