Bei Rückgabe Unterschlagung von Teilen

Ich habe eine größere Menge Kleider bei Kik in Germersheim zurückgebracht.

Die Verkäuferin war sichtlich überfordert und hat die Teile auf den Tresen geworfen. Bei der Erfassung hat sie einen Bikini fallen lassen und sich dann geweigert, diesen wieder zu erfassen, da er nicht dazugehören würde. Somit wurde ich um 5,99 € geprellt.

Ich habe mit den Kassenzettel als Beweis gesichert, was sie zu verhindern versuchte.

Meine Forderung

Bitte die Mitarbeiterinnen zu mehr Gründlichkeit anhalten

Firmenantwort

03.09.2015 | 09:19 Uhr · KiK

Sehr geehrte Damen und Herren,

da wir mit unserer Kundin gern in Kontakt treten möchten, weil wir weitere Informationen benötigen und dies direkt mit unserer Kundin klären wollen, bitte ich Sie freundlichst um die Mitteilung der E-Mail-Anschrift unserer Kundin.

Mit freundlichen Grüßen

Abteilung Filialbetreuung / Kundenbetreuung

KiK Textilien und Nonfood GmbH

Siemensstr. 21

59199 Bönen

Kommentar

03.09.2015 | 09:43 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Bitte um Mitteilung einer E-Mail-Adresse für den direkten Kontakt.

Mfg

Kommentar

03.09.2015 | 19:17 Uhr · Widder 440

Die e-mail-Adresse lautet:

info@kik.de

Alternativ bietet die KiK GmbH auch ein Frageformular
auf ihrer Homepage an.

Viel Erfolg.

Kommentar

13.09.2015 | 09:45 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

28.09.2015 | 07:53 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.10.2015 | 08:54 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.10.2015 | 08:55 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Ich bitte um Mitteilung eines direkten Ansprechpartners bei Kik, da wir uns hier sonst im Kreis drehen.

Diskussion

20.10.2016 | 19:41 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

20.10.2016 | 19:41 Uhr · ReclaBoxler-7819889

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst