Antrag auf Vertragsänderung ignoriert - Mahnbescheid eingegangen

Der Umzug der Firma, deren Geschäftsinhaltsversicherung bei der HDI abgeschlossen wurde, wurde umgehend im Februar 2015 der HDI per Mail mitgeteilt und um Neueinschätzung und Ausfertigung einer Änderungspolice gebeten.

Es erfolgte keine Reaktion, stattdessen erhielten wir eine Beitragsrechnung mit den alten Firmendaten.

Schriftliche Erinnerungen an diverse Mitarbeiter der Sach-Versicherungsabteilung wurde zwar beantwortet, dessen ungeachtet wurde die "fällige" Prämie angemahnt. Der Mahnung wurde wiederum mit Verweis auf den erforderlichen Besichtigungstermin der neuen Geschäftsräume widersprochen.

Es meldete sich daraufhin im Mai 2015 ein Außendienstmitarbeiter, der versprach, sich der Angelegenheit in Kürze anzunehmen. Bis zum heutigen Tage hatten wir jedoch wiederum nichts gehört. Nun erreichte uns ein gerichtlicher Mahnbescheid über die offene Prämie. Ein Telefonat mit der HDI ergab, dass der besagte Außendienstler intern mehrfach im Mai, Juni und zuletzt am 13.7.2015 erinnert wurde, endlich die Neueinschätzung vorzunehmen.

Wir werden nunmehr dem Mahnbescheid widersprechen.