30.07.2015 | 06:10 Uhr · 494 Views · von G. Krischel

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Ganz schlechte Qualität

Ich mache es kurz: Die Loungegarnitur ist von miserabelster Qualität. Es wurde alles in Einzelteilen angeliefert, aus dem Internet ist nicht ersichtlich, dass wir selbst zusammenbauen müssen.

Um überhaupt zusammenbauen zu können, mussten wir nachbohren etc. Teile zerkratzt und schlecht verarbeitet, Verpackung zum Teil offen. Die Reklamationsbehandlung weder service- noch kundenorientiert. Für die Abholung sollen wir jetzt wieder alles wieder auseinanderbauen. Ein HOHN!

Bezahlung über Klarna: Ich kann nur warnen, denn die verlangen den vom Händler genannten Betrag. Man kann also nicht einfach wegen gerechtfertigter Mängel Geld kürzen. EINMAL ROLLER - NIE WIEDER ROLLER! Roller weiß, dass ich die Reklamation schreibe - interessiert die nicht. Ich habe über das Internet noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht wie mit Roller.de

Meine Forderung

25 % Preisminderung

Firmenantwort

30.07.2015 | 06:10 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie leider so unzufrieden mit ROLLER sind. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer an reclaboxroller.de. Wir werden uns dann umgehend um Ihren Fall kümmern und mit den Kollegen sprechen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice