Gutscheineinlösung nicht mehr möglich

Leider geht es auch uns so, dass wir unseren Geschenkegutschein vom Dezember 2014 nicht mehr einlösen können. Besonders ärgerlich ist, dass man ohne Information vor einem geschlossenen Restaurant steht. Auch wir erreichen telefonisch niemanden und bleiben somit auf unserem Gutschein im Wert von 40€ sitzen! Dafür müsste es doch eine Lösung geben, da für das eingenommene Geld keine Leistung erbracht wurde!