Bearbeitungsbebühren werden nicht ausgezahlt

Wir haben als Familie bei der Santander Bank zwei Kredite genommen.

Bei diesen Krediten wurden unberechtigterweise Bearbeitungsgebühren berechnet und einbehalten. Wir haben die Santander Bank in der Filiale in Essen zwei mal schriftlich (Einwurfeinschreiben) aufgefordert, das Geld zurück zuzahlen.

Wir haben mindestens zehn mal angerufen, erhielten immer wieder den Hinweis, wir sollten warten, die Bearbeitung würde noch dauern.

Wir warten nun seit 10/2014, und jetzt weiß man von dem Fall nichts mehr. Die Santander Bank weiß, das die Beträge so gering sind das sich ein Rechtsanwalt nicht lohnt.