Keine Auszahlung von Gutscheinen (fällig seit 23.06.2015)

Laut AGB bei "Ab in den Urlaub" sollte die Summe über 100 Euro des Gutscheincodes 1UDW-4GVK-VTHX-GWWN ab 23.06. ausgezahlt werden. Aber trotz zahlreichen Mails und Anrufs erfolgt bisher keine Auszahlung.