17.08.2015 | 09:28 Uhr · 150 Views · von Uwe Wehrstedt

simyo (Düsseldorf)

Simyo lockt auf der Website mit falschen Auslandstarifen

simyo lockt auf der Website mit günstigeren Auslandstarifen, als tatsächlich abgerechnet wird. Auf der Website steht, dass in der Zone "Restliche Welt" mit Taktung 60/30 gilt, abgerechnet wird aber immer je angefangene Minute, also faktisch 60/60. Trotz mehrfacher Reklamationen seit 6 Monaten leugnet simyo dies und verweist nur auf die Preisliste, wo versteckt in der Fußzeile der Website dann tatsächlich steht, dass jede angefangene Minute gerechnet wird, also statt 49 Cent bis 30 Sekunden gleich 99 Cent pro Minute verbucht werden. Geworben wird trotz meiner Hinweise und Snapshot von der simyo-Website weiterhin mit der preiswerteren Version. Offenbar wollen oder dürfen die Mitarbeiter diese Lockfalle nicht ändern und wollen von den günstigeren Angaben auf der eigenen Website nichts wissen, verweisen nur auf die gültige Preisliste.

Meine Forderung

Erstattung der zu viel bezahlten Gebühren und Richtigstellung der Angaben auf der Website zur Taktung

Kommentar

24.08.2015 | 09:37 Uhr · Uwe Wehrstedt

Leider keine Reaktion. Allerdings hat Simyo stillschweigend die falschen Angaben auf der Website geändert - gelesen hat offenbar jemand die Reklamation.
Ich habe inzwischen als Konsequenz gekündigt.

Kommentar

07.09.2015 | 09:46 Uhr · Uwe Wehrstedt

Leider noch immer keine Antwort von Simyo, aber klamm heimlich haben sie ihre Website geändert und dort jetzt die teurere Auslandstaktung veröffentlicht.

Kommentar

28.09.2015 | 10:00 Uhr · Uwe Wehrstedt

Simyo hat sich nach wie vor nicht gemeldet!