Mein Geld wurde seit 14 Tagen nicht zurück erstattet

Ware nicht vorhanden wegen hoher Nachfrage. So hat es begonnen. Und es hört nicht auf. Ich versuche mein Geld zurück zu erhalten. Ständig das Weiterleiten an die Buchhaltung, die aber nie etwas wieder schreiben.

Ich möchte mein Geld wieder zurück haben!