Bestellte, bereits bezahlte Ware nicht geliefert

Habe am 18. Juli 2015 Ware bestellt (Traversenschuhset f. Leiter) und umgehend den Zahlbetrag per Vorauskasse beglichen.

Am 27. Juli erhielt ich per e-mail die Versandbestätigung.

Als nach 2 Wochen die Ware immer noch nicht eingetroffen war, kontaktierte ich einen Mitarbeiter der Firma (Chef?) per Telefon, der mir umgehende Klärung versprach.

Bis heute (nach fast 4 Wochen) habe ich weder Ware noch Rückmeldung erhalten!