Status der Bestellung kann nicht über der Webseite geprüft werde

Hallo,

Auftrag #1507130513922344 von 13.06.2015 nicht erhalten.
Keine Versand Bestätigung erhalten.
Bitte den Status meiner Bestellung mitteilen.

Zusätzlich schicken sie mir den Link, wo ich den Auftrag Status sehen kann. Die Bestellung wurde über Gast Zugang erledigt.

Mit freundlichen Grüßen
Dimitri Akkerman

Meine Forderung

Aufklärung

Firmenantwort

13.08.2015 | 15:55 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Akkerman,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Jede Bestellung erfordert technisch ein bestätigtes Kundenkonto - bitte prüfen Sie Ihren Paypal-Email-Account oder zum Beispiel das bei Facebook hinterlegte Email-Konto. Wenn Sie dort eine Bestellbestätigung bzw. eine Versandbestätigung vorfinden, können Sie sich mit dieser Email-Adresse hier http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login in Ihr Kundenkonto bei uns einloggen. Bei Problemen schreiben Sie uns bitte nochmals kurz eine Email oder eine private Nachricht auf Facebook.

Ihre Bestellung 150713050013922344 vom 13. Juli wurde am 14. Juli mit der Paketnummer RC326060185NL versandt, deren Status Sie hier http://www.trackitonline.ru/?tn=RC326060185NL abfragen können. Das Paket ist bereits seit dem 25. Juli in Deutschland. Die Wartezeit bedauern wir.

Das Support-Team wird den Paketdienst kontaktieren und Sie in der FrageID 10214391 zum Status informieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Email: orm_de@lightinthebox.com
Facebook (private Nachricht) : https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html