Probleme mit Versandkosten

Ich wurde des Öfteren von Bonprixmitarbeitern angerufen mit der Bitte, eine Bestellung aufzugeben - dies kommt allerdings öfter vor, was auch nervt - diese käme dann verskostenfrei! Ich wurde mehrere Tage hintereinander angerufen, woraufhin ich dann bestellte. Als die Rechnung ka, war eine Versandkostengebühr von 5,99 € darauf. Ich hatte sofort an Bonprix geschrieben und mitgeteilt, dass ich die Versandkostengebühr nicht bezahle, da ich ja angerufen wurde. Daraufhin kam eine Mahnung über 17,49 € - Mahngebühr 6,00 €, Versandtkosten 5,99 € und angeblich wäre ein Betrag aus Dezember 2014 über 5,50 € offen, wovon ich nichts weiß. Ich werde jedenfalls die 17,49 € nicht bezahlen, werde auch nie wieder bei Bonprix bestellen, da die Kunden ganz offensichtlich abgezockt werden, indem sie versichert bekommen versandkostenfrei bestellen zu können.