Smart-Card und HD-Modul nach Fehlberatung zurückgesendet

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe bereits angerufen und das Kundencenter kontaktiert und erhielt nur den Hinweis mich an die Beschwerdeabteilung zu wenden.

Vor kurzem sendete ich ihnen ein HD-Modul, welches ich aufgrund einer Fehlberatung bei ihnen erstanden habe, zurück.

Ich wollt keine HD-Option und wurde durch ihre Online-Beratung trotzdem zum Kauf des HD-Moduls beraten.

Ich habe ihnen das HD-Modul bereits zurück geschickt und erwarte nun den Kaufpreis von 79 € zurück erstattet zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Nentwich