OBI - Katastrophal, sehr Kundenunfreundlich

Ich habe heute eine sehr unschöne Erfahrung beim Obi in Lüdenscheid erlebt.

Gestern ein Metallregal, welches noch 46 mal laut Online Portal verfügbar sein sollte, im Obi Markt Lüdenscheid ausgesucht. Nicht Online bestellt, da 46 mal noch da. Heute also ca. 30 km zum Markt gefahren. Umsonst, da sich herausgestellt hat, das kein einziges dieser Regale in dem Markt vorhanden war. Daraufhin zur Info und mich beschwert, das ich umsonst durch die Schuld von Obi zum Markt gefahren bin. Vorschlag einer Kostenlosen Lieferung gemacht, haben die absolut nichts von angenommen.

Meine Forderung

Kostenlose Lieferung

Kommentar

14.08.2015 | 19:25 Uhr · Widder 440

Sie vertrauten leider darauf, daß der angezeigte Lagerbestand
bei Obi auch stimmt.

Bei deren Riesensortiment kommet es bestimmt immer wieder vor,
daß der angezeigte Lagerbestand n i c h t mit dem
Ist-Lagerbestand übereinstimmt (Fehlbuchung bzw. zu seltene Akualisierung des Lagerbestands).

Kommentar

29.08.2015 | 08:41 Uhr · Holli H.

OBI hat sich nun kulant gezeigt und eine und das Problem angemessen gelöst.