Flugstorno wenige Stunden nach Buchung nicht kostenfrei möglich

Wenige Stunden nach einer versehentlichen Buchung einer Flugreise im Dezember über Internet ist nach mehrfacher Rücksprache eine Rücknahme der Buchung nicht möglich.

Das ist sehr erstaunlich und entspricht gar nicht der Üblichkeit. Selbstverständlich ermöglichen alle anderen Fluggesellschaften dies inner halb von 24 Stunden bei einem weit entfernten FLUGTERMIN