Geld nicht zurückerstattet

Ich habe am 02.06.15 bei OT2010 eine Softshelljacke von Jack Wolfskin für 62,91 € bestellt und dummerweiss per Vorkasse bezahlt.

Erst war der Artikel verspätet, dann wegen hoher Nachfrage nicht verfügbar. Ich habe den Auftrag storniert und die Rückzahlung meines Geldes verlangt. Angeblich wurde der Vorgang der Buchhaltung übergeben. Seitdem nichts passiert, auf meine tausend Anfragen keine Reaktion.