Kündigung durch Care energy wegen Nachfrage der SIM-Karte

DAS war heute der Hammer! Ich bin seit ca. 3 Jahren Kundin bei care-energy. Es gab schon einige Sachen, die mir nicht "gepasst" haben, allerdings habe ich darauf verzichtet, mich zu beschweren.

Irgendwann - ich glaube im April - kam das Angebot mit der kostenlosen SIM-Karte, die ich natürlich sofort bestellt habe. Nach ca. 4 Wochen habe ich mir gewagt, über den Online-Chat nachzufragen, wann ich denn mit der Zusendung der Karte rechnen könnte.

Als Antwort erhielt ich dort, dass diese Karte ja wohl völlig kostenfrei wäre und ich "gefälligst" zu warten habe, bis irgendwann eine Antwort oder (;-)) )) die Karte kommt.

Nach weiteren 4 Wochen fragte ich wieder im Online-Chat nach und erhielt dieselbe Antwort.

Es vergingen wieder Wochen und heute morgen fragte ich wieder nach und erhielt die Standardantwort. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich auf die Karte schon ca. 5 Monate warte, wurde mir per Online-Chat mitgeteilt, dass ich doch die Karte noch einmal per Mail bestellen könnte. Da ich mein Passwort nicht mehr wusste, habe ich dieses angefragt. Die Mitteilung: "Ihr Passwort ist hier nicht bekannt. " ließ mich dann doch staunen. Da ich zwei Mail-Adressen angegeben hatte, versuchte ich es mit der zweiten - nix!

Dies habe ich per Online-Chat mitgeteilt. Mir wurde dann eine Mail-Adresse mitgeteilt, unter der ich die Karte "noch einmal" bestellen könnte. Nach einigem Hin und Her bekam ich eine Bestellbestätigung und gleichzeitig die Mitteilung, dass meine SIM-Karte mit heutiger Post versendet wurde.

Kurze Zeit später erhielt ich folgende Nachricht:

"Sehr geehrte Frau.

ich lasse mir nach bestimmten Kriterien ausgewählte Kundenmails zur persönlichen Problemlösung vorlegen, Ihre aktuelle Zuschrift gehört dazu. Wir werden Ihre Geduld mit unserem innovativen, ökologischen und sozialen Unternehmen nicht länger auf die Probe stellen und machen hiermit von unserem vertraglich fixierten Kündigungsrecht aller Verträge mit Ihnen Gebrauch. Dies erspart Ihnen unangenehme weitere Kommunikationen und die Mühe Aussagen abseits dieser Mail wofür auch immer zu archivieren. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung und nach Vorliegen der Daten für Ihren Anschluss durch den Netzbetreiber eine Schlussrechnung.

Ich lasse prüfen, ob Ihre Bestellung bei den heute versandten 2000 SIM-Karten enthalten ist, Sollten Sie in den kommenden Tagen eine Karte erhalten, ist diese gemäß Vertragsbedingungen umgehend zurück zu schicken. Eine Nutzung ist vertragsgemäß auf Grund der ausgesprochenen Kündigung ausdrücklich untersagt.

Mit freundlichen Grüßen
M. M.
Leiter Public Affairs
Mitglied der Geschäftsleitung

DAS finde ich dann schon echt einen HAMMER, oder?

Ich habe mich bisher weder durch das Netz noch durch Medien hinsichtlich dieses Stromanbieters beeinflussen lassen.

Nun ist aber Schluss mit lustig!

Ich bekomme eine Kündigung meines Energievertrages, weil ich nach der Lieferung meiner bestellten SIM-Karte frage? Das ist doch absurd!