Yourfone reagiert auf keine anrufe

Ich versuche seit ein paar Tagen bei yourfone anzurufen, nie geht einer dran, was ist das für ein Kundenservice? Vor einem Monat konnte ich noch online meinen Vertrag verlängern und mir ein Handy dazu aussuchen, doch jetzt nach der Umstellung und neuer Seite geht nichts mehr! Auch die Kündigungsfrist hat sich aufeinmal um ein Jahr verschoben, da geht doch was nicht mit rechten Dingen zu.