25.08.2015 | 12:16 Uhr · 229 Views · von Marine Lahmanes
preis24.de (Düsseldorf)
2 Wochen, 1 Stornierung & Reaktivierung, und kein Bonitätsprüfung
Hallo,
Ich bin französisch, so mein Deutsch ist nicht sehr gut.
sowieso.
Ich have das gleiche Problem zum zweiten Mal: Die 14.08 Ich habe auf einen Vertrag mit O2 Abonnieren, mit iphone 5 s etc, via Preis24.de
Alle meine Informationen korrekt sind, aber ich die Bonitätsprüfung nie empfangen. Ich preis24 schrieb über die Kontaktseite, und hatte eine Antwort der 17.08:
"Aus technischen Gründen musste Ihre Bestellung erneut erfasst werden. Daher haben Sie per E-Mail eine weitere Auftragsbestätigung mit einer neuen Auftragsnummer erhalten. Natürlich ändert sich nichts an Ihrer Bestellung. Alles bleibt so, wie es von Ihnen gewünscht war. Es hat sich lediglich Ihre Auftragsnummer geändert. "
Dann erhielt ich die Bestätigung Mails für den Vertrag, aber wieder, kein Bonitätsprüfung.
Können Sie mir helfen bitte?
Danke schön
Meine Forderung
Bonitätsprüfung?
Firmenantwort
26.08.2015 | 13:11 Uhr · Preis24.de GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir haben uns Ihren Antrag nocheinmal angesehen.
Tatsächlich liegt hier ein technisches Problem bei o2 vor, das sich bereits in Klärung befindet.
Wir haben Ihren Antrag nun noch einmal entsprechend reklamiert, so dass sie schnellstmöglich von o2 benachrichtigt werden.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Kommentar
29.08.2015 | 19:14 Uhr · Marine Lahmanes