Couch nach wenigen Monaten "durchgehockt" holzstrebe spürbar

Hallo.

Ich habe am 11.12.14 meine Couch (Butterfly) bei Roller in Bous bestellt. Am 06.01.15 wurde diese geliefert. Am 09.06.14 meldete ich das erste mal, dass man beim sitzen in der Mitte die Holzstrebe spürt. Mir wurde gesagt, dass man sich bei mir melden würde. Habe nach einigen Wochen wieder angerufen. Nichts passierte.

Am 22.6 kam eine SMS, dass morgen um 12 Uhr jemand vorbeikommen würde. Wurde vorher kein Termin vereinbart. Dann habe ich da angerufen und es wurde erstmal ein Termin vereinbart. Im Juli kam dann jemand vom Polsterservice und stopfte die Strebe mit Schaumstoff aus. Die Holzstrebe ist trozdem noch zu spüren. Die Aussage war dann nur, es wird so bleiben, man könnte da nix machen. Direkt nach dem der POS weg war, kontaktierte ich sofort ROLLER in Bous.

Nach mehreren hin und her sagte der Hersteller nur, man könne nix machen, es sei Konstruktionsbedingt. Wenn es doch Konstruktionsbedingt ist, warum wird die Couch so hergestellt.

Da frage ich mich wo da die Qualitätsgarantie von ROLLER ist. Ich kaufe mir nicht eine Couch für 600€ (reduziert) um diese nach 6 Monate auf den Müll zu schmeißen.

Ich habe 6 Monate Garantie. Ich habe nur 3 Tage nach Ablauf der Garantie das erste mal angerufen und den Mängel gemeldet. Es kann nicht sein, dass man so lange hingehalten wird. Und drei Tage sind nicht viel.