Thuja mit viel zu kleinen Wurzelballen

Leider habe ich die Bewertungen dieser Firma zu spät gelesen. Von meinen 12 bestellten blauen Scheinzypressen hatten 5 nur einen ganz kleinen Wurzelballen.

Jetzt sind sie nicht blau, sondern braun. Ich habe die Pflanzen täglich gegossen und als ich die 5 jetzt mit Foto reklamiert habe, kam zur Antwort: Wir können keine Anwachsgarantie übernehmen, da wir die Pflege und Bodenbeschaffenheit nicht kennen. Nie wieder werde ich bei denen bestellen.