Gezahlte Ware nicht geliefert

Habe bei o. g. Firma den MZ Kalender 2015 bestellt und diesen per Vorkasse am 10.07.15 bezahlt. Trotz mehrfacher Nachfragen per Kontaktformular über die Homepage, habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Auch einer Aufforderung zur Rückertstattung des Kaufpreise wurde nicht Folge geleistet. Die Firma reagiert auf keine Kontaktaufnahme.