WA 64 Plus TDI

Nach 3,5 Jahren ist die Steuerelektronik meines Waschautomaten defekt. Fehlerfeststellung durch Monsator Halle kostete 39,90 €. Die Reparaturkosten wurden mit 300 bis 350 € beziffert (Monsator Halle). Ein Neugerät kostet bei Amazon ca. 370 €.

Ist es tatsächlich Firmenstrategie, das wenig genutzte, sonst fast neuwertige Gerät (2-Pers. Haushalt eines Rentnerehepaars von über 76 Jahren) auf den Müll zu werfen, nur um ein Neugerät zu verkaufen (ganz abgesehen von den entstehenden zusätzlichen Kosten)?

Meine Forderung

Bitte um kostenlose bzw. kostenangemessene Reparatur

Firmenantwort

02.10.2015 | 06:26 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Wirth,

wir bedauern außerordentlich dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.co, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung