02.09.2015 | 09:16 Uhr · 422 Views · von Patrick Ascher
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Rechnung von E.ON obwohl kein Vertragspartner!
Ich beziehe meine Strom seit vier Wochen von Stromio (Grünwelt Energie) und habe auch schon meine ersten Abschlag gezahlt.
Warum bekomme ich von E.ON Energie Deutschland eine Rechnung obwohl ich keine Kunde bei Ihnen bin und niemals eine Vertrag abgeschlossen habe?
Ich bestehe natürlich auf die Löschung meines Vertragskontos (bei Ihnen?).
Siehe Rechnung: 212723192550 oder nicht abgeschlossenes Vertragskonto: 232022864531.
Meine Forderung
Löschung meines Kundenkontos und Vertragskontos
Firmenantwort
02.09.2015 | 12:20 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Ascher,
es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, das war nicht unsere Absicht.
Um die von Ihnen geschilderte Situation umgehend und vor allem aber zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, haben wir uns mit Ihrem zuständigen Netzbetreiber in Verbindung gesetzt.
Sobald wir eine Nachricht von diesem erhalten, werden wir uns unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Mit freundlichem Gruß
E.ON Energie Deutschland GmbH
Kommentar
01.10.2015 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox