01.09.2015 | 11:39 Uhr · 983 Views · von Roy Pierre Graefe

TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)

Beschwerde: keine Ware

Wir wollten heute ein paar Kissenhüllen und zwei Decken kaufen. Die Kissen und Decken die seit heute in der TEDi Discounter‎-Werbung sind.

Wir waren das erstemal um 9 Uhr im TEDi Schnäppchenmarkt. Als TEDi öffnete, war von den Waren die wir kaufen wollten noch nichts da. Uns wurde von einer TEDi-Mitarbeiterin gesagt, dass sie noch keine Ware bekommen haben. Die Lieferung kommt erst um 10 Uhr.

Also sind wir um 10:30 Uhr nochmal hin, obwohl die Ware schon angeliefert war, war sie noch nicht ausgepackt. Von einer Mitarbeiterin wurde uns gesagt, wenn die Ware die wir wollen dabei ist, tut sie die für uns weg.

Wir waren dann um 15 Uhr ein drittes Mal bei TEDi. Leider stand die Ware immer noch auf den Paletten. Immer noch nicht ausgepackt. Und ein viertes Mal waren wir 19:15 Uhr in der Filiale der TEDi GmbH & Co. KG Karl-Marx-Allee 20, 07747 Jena). Die Ware stand immer unausgepackt da. Dann wurde uns von der TEDi-Chefin gesagt, sie kann keine Ware weg tun.

Jetzt haben wir Verkäufer die nicht in der Lage sind sich um die Ware zu kümmern. Die ja eigentlich da sein müßte, wenn der Laden auf macht. Und es wurden Versprechungen gemacht, die nicht gemacht werden durften.

Ich wollte sie jetzt bei TEDi Onlineshop bestellen, aber die Ware ist nicht mehr da.

Meine Forderung

Ware verfügbar wie in der TEDi-Werbung und korrekte Aussagen

Firmenantwort

02.09.2015 | 05:36 Uhr · TEDi GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Graefe,

gerne möchten wir persönlich mit Ihnen über den geschilderten Vorfall sprechen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an info@tedi.com mit, wie und wann wir Sie dazu kontaktieren dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

TEDi GmbH & Co. KG

i. V. Martin Rolshoven

Leiter Unternehmenskommunikation / CSR