Handy wird nicht versendet

Am 25.08. habe ich ein Samsung Galaxy S6 Edge bestellt, welches angeblich sofort lieferbar sein sollte. Nun tut sich seit 1 Woche nichts und der Bestellstatus hängt bei 80%. Bis das Handy bei mir angekommen ist, kann es sich hinziehen. Ärgerlich, da ich vor allem wegen der Tablet Aktion bestellt habe, diese aber schon nächste Woche ausläuft. Von Vodafone bzgl. des abgeschlossenen Vertrages habe ich auch noch nichts gehört, SIM Karte ist auch nicht angekommen. Kosten für den Vertrag entstehen aber von Anfang an, obwohl eine Nutzung nicht möglich ist!

Ich bitte um sofortige Bearbeitung!

Meine Forderung

Versand des Handys und der Vertragsunterlagen

Firmenantwort

03.09.2015 | 11:20 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Laut der DHL-Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Bestellung heute in Auslieferung durch den Kurier.

Sie sollten also noch heute Ihr Samsung Galaxy S6 Edge erhalten. Registieren Sie sich damit am besten gleich für die Samsung Aktion, zu der Ihr Gerät zugelassen ist.

Viel Freude damit!

Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

13.09.2015 | 13:36 Uhr · ReclaBoxler-1626806

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst