Preisvergleich.de zahlt zugesagte Cashback-Prämie nicht aus

Ich habe im Juli über Preisvergleich.de einen DSL-Vertrag mit Vodafone abgeschlossen, bei dem mir von Preisvergleich.de eine Cashback-Prämie von 100 Euro zugesagt wurde. Die Voraussetzungen dafür (erfolgreiche Schaltung, Übersendung der ersten Monatsrechnung etc.) sind von meiner Seite erfüllt worden, was mir von Preisvergleich.de in zwei Emails (vom 22. und 29.7.2015) bestätigt wurde mit der Information, dass die Bearbeitung in Kürze abgeschlossen sein und das Geld überwiesen werden würde. Bis heute ist aber nichts passiert, und auf meine Email vom 28.8. wurde nicht reagiert.