AEG-Wärmepumpentrockner nach 2,5 Jahren defekt

Unser teueres Markengerät (665 Euro) (Wärmepumpentrockner Lavatherm T59880) gekauft am 19.1.2013 bei Media Markt Ludwigshafen-Oggersheim, hat nach gut 2,5 Jahren am 3.9.2015 während des Betriebs den Geist aufgegeben.

Das Display funktioniert zwar noch, aber der Motor startet nicht mehr, kein Mucks. Ein Händler vor Ort meinte, so wie er die Schadensschildurung interpretiert, müsste mindestens eine elektronische Baugruppe ausgetauscht werden, vielleicht sogar der Motor. Kostenpunkt mindestens 250-300 Euro.

Der Anruf bei der AEG-Service-Zentrale Nürnberg war sehr ernüchternd. Die Herstellergarantie sei abgelaufen, mit Kulanz nicht zu rechnen. Man bot mir aber "kulanterweise" an, nachträglich eine verlängerte Garantievereinbarung über 12 Monate zu treffen, Kostenpunkt 280 Euro! (Einmalzahlung 90 €+ 12 Monatbeiträge á 15,99 €). Das ist in meinem Augen die reinste Abzocke und eine absolute Frechheit.

Man rechnete mir des Weiteren vor, dass die Anfahrt des Kundendienstes+Fehlersuche+Ersatzteile+Arbeitszeit vermutlich auch nicht billiger wird.

Die dritte Alternative sei dann gleich neukaufen. Danke, aber bestimmt kein AEG-Gerät mehr. (AEK Aus Erfahrung klug).

Da erwarte ich mir von einem deutschen Markengerätehersteller gerade in der gehoberenen Preis- und Technologieklasse doch deutlich mehr Entgegenkommen. Unser letzter AEG-Trockner hat übrigens 15 Jahre gehalten, warum geht das heute nicht mehr?

Ich bin gespannt auf die Antwort von AEG. Bis Mitte der Woche werde ich warten und dann wohl zu einem Konkurrenzprodukt wechseln.