Gutschein nicht erstattet

Zwei Gutscheine wurden nicht erstattet. Nach fünfmaligem Kontakt mit dem Service ist immer noch nichts geschehen. Es ist jetzt 5 Monate her, dass der Flug angetreten wurde. Leider immer noch kein Geld. Es wirkt als würde diese Taktik Teil des Geschäftsmodells sein.