AXA Krankenversicherung erstattet Auslagen nicht mehr!

Am 30.07.2015 reichten wir eine Abrechnung der angefallen Arztkosten bzw. Rezeptkosten zur Abrechnung und Rückerstattung des offenen Betrages ein.

Da wir im Vorfeld fristlos gekündigt haben, mitunter ebenfalls auf Grund der unfairen Abrechnungsart, sieht sich die AXA KV wohl aus der Pflicht genommen um uns, die bis zur Löschung des Vetrages enstandenen Kosten zu erstatten.

Der Betrag ist beläuft sich auf insgesamt EUR 105,47.

Selbst, wenn es sich um "kleine" Beträge handelt, geht es hier ums Prinzip.

Bis zu dem Zeitpunkt der Arztrechnungen haben wir vollen Monatsbeitrag (knapp 700,00 EUR) an AXA KV bezahlt und erwarten allein aus diesem Grund die Auslage umgehend zurück.

Es ist langsam unverschämt, was ein Kunde bei AXA wert ist.

Leute bitte Finger weg von AXA. Eine schlechtere Versicherung KANN es nicht geben!

Meine Forderung

120,00 EUR inkl. Mahnkosten, Ärger, Arbeitszeit und Gebühren

Firmenantwort

21.09.2015 | 10:53 Uhr · AXA Konzern AG

Guten Tag,

wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?

https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008#MailKontakt

Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln

Ihr AXA Social Media Team

Kommentar

24.09.2015 | 11:19 Uhr · Norbert Kehrle

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

01.10.2015 | 13:03 Uhr · Norbert Kehrle

Nein, leider hat sich noch in keiner Weise seitens AXA etwas bewegt.
Wir warten noch ca. 14 Tage ab. Sollte bis Mitte September erneut keine Reaktion gekommen sein, werden wir einen Mahnbescheid über Gericht erlassen.
Die zusätzlichen Kosten wird AXA zu tragen haben.
Ein weiterer Schritt wird sein, die Medien auf die Missstände der AXA aufmerksam zu machen.
Bei uns handelt es sich um einen dicken Ordner an Unstimmigkeiten und Beschwerden.

Es ist schon fast verbrecherisch was versicherte Kunden alles erdulden müssen.

Fakt: AXA SCHULDET UNS GELD!

Kommentar

10.11.2015 | 13:51 Uhr · Norbert Kehrle

Mit AXA wird es nicht mehr zu einer Lösung kommen. Wir haben gekündigt, wie bereits erwähnt, deshalb, so unsere Vermutung, legt AXA keinen Wert auf Zahlungsausgleich. Unsere Forderung spenden wir somit der AXA KV und wünschen weiter Erfolg bei Abzügen von eingereichten Rechnungen der Kunden und hoffen, dass Diese vermehrt ausbleiben.
BITTE FINGER WEG BEI AXA VERSICHERUNG.