23.09.2015 | 14:40 Uhr · 298 Views · von ReclaBoxler-9559616

AB-IN-DEN-URLAUB.DE (LEIPZIG)

Keine Auszahlung des Gutscheins

Auszahlung des (bei der Buchung akzeptierten) 50,- Euro "ab-in-den-urlaub.de Gutscheines" ist trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt.

Mahnung erfolgte telefonisch und per Fax.

Telefonisch wurde die Zahlung in Aussicht gestellt und auf interne Probleme verwiesen.

Auf schriftliche Anfragen gab es von Ab in den Urlaub (UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG, Leipzig) keine Antwort.

Reisebuchung ULT_5204798, Reiseziel: Fuengirola / Spanien

Gutschein-Code: PK25-HGSS-QMKT-7NWG

Wert: 50 Euro.

Überfällig seit Mai 2015

Meine Forderung

Erstattung der 50,00 Euro

Kommentar

24.09.2015 | 09:48 Uhr · ReclaBoxler-9559616

Danke für Ihren Kommentar ReclaBoxler-7492981. Wir werden das so machen, wenn die Firma nicht auf diese Beschwerde hier reagiert (bei einigen anderen Usern hat dieses Medium hier geholfen.) Ich werde über den weiteren Verlauf berichten, damit die zahlreichen anderen frustrierten Kunden ggf. auch einen Nutzen davon haben.
Zum Gutschein: dieser muss bei der Buchung bereits validiert werden, also kann dieser wohl nicht einfach von jedem benutzt werden.

Kommentar

05.11.2015 | 08:48 Uhr · ReclaBoxler-9559616

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.05.2016 | 10:48 Uhr · ReclaBoxler-9559616

Nach knapp einem Jahr und mehreren Mahnungen wurde der Gutschein ausbezahlt