Abschlußrechnung seit 5 Monate überfällig

Seit Mai 2015 warte ich auf meine Abschlussrechnung von care energy.

Am Telefon wird man mit dem Hinweis abgespeist, dass es auf Grund von Umstellung zu verspäteter Abrechnung kommt.

Trotz mehrmaliger Aufforderung, mit dem Hinweis auf die 6 Wochen Frist, passiert nix.

Ich werde jetzt letztmalig schriftlich auffordern mir die Rechnung zu erstellen. Desweiteren werde ich nach Fristablauf weitere Schritte einleiten. Unter anderem werde ich die Bundesnatzagentur darüber unterrichten.

Mir reicht es, deshalb werde ich von mein Sonderkündigungsrecht gebrauch machen und den care energy den Rücken kehren.

mfg

Meine Forderung

Abschlussrechnung und unverzügliche Ausszahlung meines Guthabens

Firmenantwort

14.10.2015 | 09:28 Uhr · Care-Energy Verlag GmbH

Kundennummer 199560

Sehr geehrte Damen und Herren,

sehr geehrter Herr Loch,

Care-Energy wird nun umgehend eine Verbrauchsrechnung erstellen.

Mit freundlichen Grüßenaus dem Hamburger Freihafen!

Philipp Thein
Rechtsabteilung

Kommentar

04.10.2015 | 13:36 Uhr · Petri Heil

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.11.2015 | 11:15 Uhr · Ulf Borgwardt

Die Antwort von Care kenne ich auch, aber eine Abrechnung kommt trotzdem nicht.