Anschlussgebühr wurde nicht erstattet

Ich habe im Januar 2015 über Smarthandy.de zwei mobilcom debitel x Flex Vodafone Verträge mit Handy abgeschlossen.

Die Anschlussgebühr sollte spätestens mit der dritten Rechnung gutgeschrieben werden. Ich habe mich schon mehrmals per Telefon und Email an Smarthandy und Fondaco gewendet, aber keine Antwort bekommen.

Ich fordere die Erstattung der Anschlussgebühr.